logo よくあるご質問


ご質問の際にはまず下記から同様のご質問が無いかご確認下さい。
よくあるお問い合わせ情報に関しましては随時更新致します。

今年度の開催について

Q 天候による開催・中止の判断について

さがみおおのハロウィンフェスティバルは、少雨の場合は原則開催致します。荒天の場合は中止となり、延期はありません。
開催・中止の判断については、当日の朝7:00に判断し、当webサイトのトップページにてお知らせ致します。

Q 開催日について

現在調整中です。決まり次第当サイトにてお知らせいたします。

Q 今年度の参加方法について

今年度は事前登録と参加申込みが必要になります。
事前登録開始予定日は、参加申込み開始予定はです。
それぞれ当サイトにて受付予定です。詳しくは申込方法をご覧ください。

Q 事前登録について

事前登録開始予定日は現在調整中です。決まり次第当サイトにてお知らせ予定です。 事前登録では、代表者のお名前、郵便番号、郵送先などをご登録いただきます。
事前登録を行うには、受信可能なメールアドレスが必要になります。

Q 参加申込について

参加申込み開始予定は現在調整中です。決まり次第当サイトにてお知らせ予定です。参加申込みでは、事前登録が完了している代表者1名につき、参加者を5名までお申込みできます。
当日までに参加者の人数分の参加証を郵送致します。事前登録された代表者は参加証配布の対象外ですので、人数等お間違いのないようにご注意ください。

事前登録時について

Q 事前登録ページがどこか分からないのですが…

事前登録にて行います。

Q メールが届かないのですが・・・

迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
お使いのメールソフトの「迷惑メールフォルダ」に、自動的に振り分けられている可能性があります。
迷惑メールフォルダをご確認下さい。
また、gmailやyahooメールなどのWebメールをPCのメールソフトで受信している場合にも、gmailやYahooの方の迷惑メールフィルタに掛かっている場合もあります。
念のためWebからgmailなどにログインして頂き、そちらの迷惑メールフォルダをご確認下さい。

携帯の迷惑メールフィルタに遮断されていないか
お使いの携帯で「URL付きのメールを受信しない」設定になっている場合、受信できるように設定して下さい。
また、ドメイン指定受信を「ono-halloween.com」からのメールを許可するように設定して頂く必要がございます。
設定は各電話会社のサービスメニューから設定して下さい。
※設定方法は各電話会社のWebサイトをご確認下さい。

空メールの件名について
空メールを送る際に件名に「さがみおおのハロウィンフェスティバル事前登録手続き」が正しく入っているかご確認下さい。
件名にお間違いがあったり、入力されていませんとメールが届きませんのでご注意下さい。

Q 「このメールアドレスは事前登録済みです」と表示されるのですが…

今年度またはそれ以前のさがみおおのハロウィンフェスティバルで事前登録いただいたことがある場合、登録済みとして二重登録できないようになっております。
こちらからメールアドレスとパスワードを入力してログインしていただき、不足事項があれば入力して事前登録を完了してください。
パスワードをお忘れの方は、こちらの「パスワード問い合わせ」からお問い合わせください。

事前登録後について

Q ログインができないのですが・・・

ログインは事前登録が完了された方のみ行う事ができます。
もし、上記に該当する方でログインが出来ない方は、ログイン時のご入力のIDとパスワードにお間違いがないかご確認下さい。パスワードをお忘れの方はパスワードが分からなくなったのですが・・・をご確認ください。
ログイン時のIDとパスワードは半角英数字のみ有効となりますので、ご注意下さい。パスワードのご入力に不安のある方はパスワードお問合わせメールに記載されているパスワードをコピー&ペーストで入力して下さい。

Q パスワードが分からなくなったのですが・・・

こちらやメニューのログインよりパスワードのお問合せができます。
「パスワード問い合せ」ボタンを押して、事前登録されたメールアドレスをお間違えの無いようにご入力下さい。
ご登録済のメールアドレスと一致した場合、パスワードが記載されたメールを送信致します。

Q 事前登録内容の変更をしたいのですが・・・

ログインしていただいた後、事前登録から各ご登録情報をご変更いただくことが出来ます。
メールアドレスはご変更いただけませんので、ご了承ください。

参加申込時について

Q 参加申込ページがどこか分からないのですが…

参加申込にて行います。
参加申込には事前登録にて行われる事前登録を完了させて、ログイン状態である必要があります。

Q 参加申込は何名までできますか?

事前登録が完了している代表者1名につき、参加者を5名までお申込みできます。
事前登録された代表者は参加証配布の対象外ですので、人数等お間違いのないようにご注意ください。

Q キャンセル待ちについて

キャンセル待ちは行っておりませんので、ご了承いただければと存じます。

参加申込後について

Q 参加申込内容の変更をしたいのですが・・・

ログインしていただいた後、参加申込から各お申込情報をご変更いただくことが出来ます。
参加申込の時間・スタート地点はご変更いただけませんので、ご了承ください。
もし時間・スタート地点をご変更する場合は、一度参加申込をキャンセルしていただき、再度参加申込をお願い致します。

Q 参加申込をキャンセルする場合はどうすればよいですか?

参加申込ページにて、ログイン後、キャンセルしたいお子様ごとにを選択してください。
また、全てのお子様の申込のキャンセルを行いたい場合は、画面下部にある「参加申込のキャンセル」をご利用下さい。

Q 参加証送付について

フェスティバルの参加証は、事前登録で登録された郵送先へ送付いたします。
フェスティバル当日まで失くさないようご注意ください。



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