よくあるご質問2022年度のフェスティバルは10月30日で調整中です。
事前登録にて行います。
迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
お使いのメールソフトの「迷惑メールフォルダ」に、自動的に振り分けられている可能性があります。
迷惑メールフォルダをご確認下さい。
また、gmailやyahooメールなどのWebメールをPCのメールソフトで受信している場合にも、gmailやYahooの方の迷惑メールフィルタに掛かっている場合もあります。
念のためWebからgmailなどにログインして頂き、そちらの迷惑メールフォルダをご確認下さい。
携帯の迷惑メールフィルタに遮断されていないか
お使いの携帯で「URL付きのメールを受信しない」設定になっている場合、受信できるように設定して下さい。
また、ドメイン指定受信を「ono-halloween.com」からのメールを許可するように設定して頂く必要がございます。
設定は各電話会社のサービスメニューから設定して下さい。
※設定方法は各電話会社のWebサイトをご確認下さい。
空メールの件名について
空メールを送る際に件名に「さがみおおのハロウィンフェスティバル事前登録手続き」が正しく入っているかご確認下さい。
件名にお間違いがあったり、入力されていませんとメールが届きませんのでご注意下さい。
ログインは事前登録が完了された方のみ行う事ができます。
もし、上記に該当する方でログインが出来ない方は、ログイン時のご入力のIDとパスワードにお間違いがないかご確認下さい。パスワードをお忘れの方はパスワードが分からなくなったのですが・・・をご確認ください。
ログイン時のIDとパスワードは半角英数字のみ有効となりますので、ご注意下さい。パスワードのご入力に不安のある方はパスワードお問合わせメールに記載されているパスワードをコピー&ペーストで入力して下さい。
ログインしていただいた後、事前登録から各ご登録情報をご変更いただくことが出来ます。
メールアドレスはご変更いただけませんので、ご了承ください。
キャンセル待ちは行っておりませんので、ご了承いただければと存じます。
ログインしていただいた後、参加申込みから各お申込情報をご変更いただくことが出来ます。
お申込の時間・コース・スタート地点はご変更いただけませんので、ご了承ください。
もし時間・コース・スタート地点をご変更する場合は、一度参加申込みをキャンセルしていただき、再度参加申込みをお願い致します。
参加申込みページにて、ログイン後、キャンセルしたいお子様ごとにを選択してください。
また、全てのお子様の申込のキャンセルを行いたい場合は、画面下部にある「参加申込のキャンセル」をご利用下さい。